INFOLINIA: +48 62 332 40 80
sklep@biodor-sklep.plREGULAMIN
Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: www.biodor-sklep.pl
Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).
Właścicielem i administratorem sklepu jest firma:
Biodor Polska Sp. z o.o., Raszewy 4a, 63-210 Żerków NIP 6172215669 REGON 382698036 tel. +48 62 720 66 20. email: biuro@biodor-polska.pl
Zakupy, płatności i dostawa.
Wszystkie zamówienia w naszym sklepie są zamówieniami z obowiązkiem zapłaty. W przypadku braku zapłaty w przeciągu 7 dni zamówienie zostaje anulowane.
Możliwe formy dostawy towaru: za pobraniem lub po wpłacie na konto bankowe (przelewem lub online).
Koszt wysyłki zawarty w cenie produktów.
Towar wysyłamy kurierem, nie później niż 48h od momentu zamówienia lub zaksięgowania płatności. ( paczki powinny zostać dostarczone w max 3-4 dni )
Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez sprzedawcę otrzymania zamówienia. Potwierdzenie następuje w drodze przesłania konsumentowi / klientowi wiadomości email, w której sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.
Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru fizycznie w magazynie, z powodu błędów technicznych spowodowanych problemami technicznymi na stronie. W przypadku anulowania zamówienia a dokonania przez Kupującego wpłaty dokona on automatycznie w momencie anulowania zamówienia zwrotu pełnej kwoty Kupującemu.
Odstąpienie od umowy.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni KALENDARZOWYCH bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Nie dotyczy to sprzedaży dla Firm ( na fakturę )
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy odesłać towar na adres :
Biodor Polska Sp. z o.o., Raszewy 4A, 63-210 Żerków,
tylko w oryginalnym opakowaniu oraz pełną zawartością z którą przyszła.
Zwracając produkt należy dołączyć informacje z takimi danymi jak: numer zamówienia, dane osobowe oraz dane do wykonania przelewu zwrotnego.
Klient wysyła towar na swój koszt.
Reklamacja.
Reklamacje prosimy zgłaszać w pierwszej kolejności emailem na adres: biuro@biodor-polska.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o opisanie: zgłoszenie wady, dowód zakupu.
Do każdej reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni.
Reklamacji podlegają wady produktu (uszkodzone opakowanie koncentratu, płynu). Nie podlegaj natomiast wady powstałe wskutek jego użytkowania (niewłaściwe dobieranie proporcji rozcieńczenia w celu uzyskania roztworu czyszczącego).
Zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Producent może przyjąć reklamacje w przypadku gdy wada powstała w ciągu 6 m-cy od dnia zakupu ( odbioru od kuriera ).
W razie pytań służymy pomocą : biuro@biodor-polska.pl
Adres do przesyłania fizycznie reklamacji :
Biodor Polska Sp. z o.o., Żerków 63-210, Raszewy 4a