Reklamacje

Zwroty i reklamacje.

Odstąpienie od umowy.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy odesłać produkt  

W ORYGINALNYM OPAKOWANIU Z PEŁNĄ OTRZYMANĄ ZAWARTOŚCIĄ Z KTÓRĄ PRZYSZŁA  

na adres:  Biodor Polska Sp. z o.o., Żerków 63-210, Raszewy 4A

Zwracając produkt należy dołączyć informacje z takimi danymi jak:

 Dokument zakupu ewentualnie numer zamówienia  ( wydruk zamówienia )

dane osobowe oraz dane do wykonania przelewu zwrotnego.

Klient wysyła towar na swój koszt.

Informujemy, iż paczki do których nie będą dołączone żadne dane nie będą rozpatrzone.

Reklamacja.

Reklamacje prosimy zgłaszać wypełniając formularz zgłoszeniowy.

Do każdej reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni.

Reklamacji podlegają wady produktu (uszkodzone opakowanie koncentratu, płynu).  Nie podlegaj natomiast wady powstałe wskutek jego użytkowania (niewłaściwe dobieranie proporcji rozcieńczenia w celu uzyskania roztworu czyszczącego).

Zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Producent może przyjąć reklamacje w przypadku gdy wada powstała w ciągu 6 m-cy od dnia zakupu ( odbioru od kuriera ).

W razie pytań służymy pomocą : biuro@biodor-polska.pl

Adres do przesyłania wadliwego produktu :  

Biodor Polska Sp. z o.o., Żerków 63-210, Raszewy 4a